LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi keputusan 4d Untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara keputusan 4d mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, log masuk, mengurus profil, atau membuat transaksi melalui Touch 'n...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukHak privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi keputusan 4d Untuk Malaysia

Cara Data Akaun Dilindungi Setiap Hari

Apabila anda menggunakan keputusan 4d di wilayah yang disokong, kami memproses data yang diperlukan untuk menjalankan akaun anda dengan selamat dan konsisten. Data itu boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti yang digunakan, status transaksi, serta bukti semakan apabila pembayaran perlu disahkan. Kami tidak meminta data yang tidak berkaitan dengan pengurusan akaun, keselamatan, sokongan, pematuhan undang-undang

tempatan, atau penyelesaian pertikaian. Kuki dan teknologi serupa membantu kami mengingati sesi anda, mengesan cubaan akses luar biasa, dan mengekalkan pengalaman laman yang stabil. Akses kepada data dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk tugas operasi, dan setiap permintaan perubahan data disemak sebelum tindakan dibuat. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh meminta salinan, pembetulan, atau penutupan data tertentu yang berkaitan dengan

akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 Laluan Hubungi Pasukan Privasi Kami

Jika anda ada soalan tentang Dasar Privasi ini, kami sediakan beberapa laluan supaya permintaan anda sampai kepada pasukan yang betul. Nyatakan nombor akaun atau e-mel berdaftar...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang segera, seperti semakan data profil, rekod...
E-mel privasi Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami jika anda mahu rekod bertulis tentang permintaan akses...
Tiket keselamatan Buka tiket keselamatan jika anda mengesyaki log masuk luar biasa, nombor telefon berubah tanpa...
AMALAN DATA

6 Amalan Data Dalam Akaun Anda

Kami mengurus privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan sebagai teks sampingan. Setiap amalan di bawah menyentuh data yang anda berikan, data yang dijana oleh penggunaan laman, dan rekod yang perlu disimpan...

Pengumpulan minimum

Kami hanya meminta butiran yang diperlukan untuk membuka, mengesahkan, dan mengurus akaun anda. Jika maklumat tambahan diperlukan untuk semakan keselamatan atau transaksi, kami jelaskan sebabnya dalam aliran akaun.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengenal peranti yang biasa digunakan, dan mengurangkan gangguan ketika anda bergerak antara halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, dan kemas kini nombor telefon untuk mengesan aktiviti yang tidak sepadan dengan corak akaun anda. Semakan ini membantu kami bertindak sebelum data terdedah.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan status transaksi, masa pemprosesan, rujukan semakan, dan keputusan pengesahan. Data ini digunakan untuk padanan akaun, sokongan, audit dalaman, serta penyelesaian pertanyaan anda.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pematuhan, pertikaian, dan keselamatan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami akan memadam, menyahpaut, atau mengehadkan data mengikut keperluan sistem dan undang-undang tempatan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data tertentu melalui saluran sokongan yang disenaraikan. Kami akan menyemak identiti, menilai keperluan rekod, dan memberi maklum balas tentang tindakan yang boleh dibuat.

Soalan Lazim Tentang Privasi Akaun

Kami mengumpul data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, peranti, pilihan laman, dan status transaksi. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan atau keselamatan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan pertanyaan sokongan, dan mengesan ralat pemprosesan. Kami tidak menggunakan rekod itu untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan akaun.

Ya, anda boleh meminta salinan data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau tiket sokongan. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan.

Hubungi kami melalui saluran berdaftar dan berikan butiran yang mahu dibetulkan. Untuk mengelakkan perubahan tanpa kebenaran, kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun sebelum mengemas kini nombor telefon atau e-mel.

Anda boleh melaras tetapan kuki melalui pelayar anda. Namun, kuki tertentu diperlukan untuk sesi log masuk, pengesanan keselamatan, dan kestabilan akaun, jadi beberapa fungsi mungkin tidak berjalan lancar jika kuki disekat.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, transaksi, atau pematuhan. Kami tidak membuka data akaun kepada kakitangan yang tiada sebab operasi yang sah untuk melihatnya.

Anda boleh menghantar permintaan pemadaman melalui e-mel privasi atau tiket akaun. Kami akan menilai permintaan itu terhadap keperluan operasi, pertikaian, keselamatan, dan undang-undang tempatan sebelum memaklumkan tindakan yang tersedia.