LEGAL REFERENCE

Syarat & Kondisi keputusan 4d

Apabila anda membuka akaun di keputusan 4d, anda bersetuju dengan syarat yang kami tetapkan untuk melindungi akaun anda dan memastikan permainan yang adil. Halaman ini menerangkan hak anda...

Akaun & KeamananPembayaran & PengeluaranHak Pengguna & Privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Syarat & Kondisi keputusan 4d

Polis Operasi & Wilayah Disokong

keputusan 4d beroperasi di wilayah yang membenarkan permainan dalam talian di bawah undang-undang tempatan. Akaun anda hanya boleh diakses dari alamat yang berdaftar, dan anda bertanggungjawab untuk memastikan usia anda memenuhi syarat peraturan tempatan. Kami mengemaskini syarat ini dari semasa ke semasa untuk mematuhi perubahan undang-undang. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keselamatan industri. Sekiranya

peraturan tempatan berubah, kami akan memaklumkan anda melalui emel berdaftar dan mengubah akses akaun anda mengikut keperluan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Dasar Kami

Jika anda mempunyai soalan mengenai syarat-syarat ini atau memerlukan penjelasan tentang bagaimana kami mengendalikan akaun anda, pasukan kami tersedia melalui pelbagai saluran. Kami sedia membantu dengan...

Sokongan Dalam Talian Buat tiket sokongan melalui panji sokongan pemain di dalam akaun anda. Kami menjawab dalam...
Emel Teknikal Hantar soalan kepada [email protected] untuk masalah keselamatan akaun atau permintaan data peribadi. Kami mengesahkan...
Perubahan Akaun Untuk mengubah maklumat pembayaran, kata laluan atau detail berdaftar, gunakan tetapan akaun anda atau...
KESELAMATAN & PRIVASI DATA

Cara Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Kami mengenkripsi semua pembayaran dengan piawaian SSL 256-bit, menyimpan data peribadi secara terasing dari log transaksi, dan menjalani audit keselamatan suku tahunan. Anda boleh meminta salinan...

Enkripsi & Penyimpanan

Semua maklumat pembayaran disimpan dalam almari besi data yang terenkripsi terpisah daripada rekod akaun permainan. Kami menggunakan protokol TLS 1.3 untuk semua pemindahan dana dan mematuhi piawaian Persatuan Keselamatan Data Antarabangsa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan atau penggantungan, kami menyimpan rekod transaksi selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram.

Permintaan Data Peribadi

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda dalam 14 hari. Emel [email protected] dengan 'Data Request' dalam subjek, dan kami akan menghantar fail CSV yang mengandungi semua maklumat yang disimpan.

Penghapusan Akaun

Untuk menghapuskan akaun anda, hubungi pasukan kami. Kami akan melumpuhkan akses serta-merta dan memadamkan data peribadi dalam 30 hari, sambil mengekalkan rekod transaksi mengikut peraturan tempatan.

Cookies & Penjejakan

Kami menggunakan cookies sesi untuk menjaga akaun anda tetap masuk dan cookies analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh melumpuhkan cookies pihak ketiga dalam tetapan pelayar anda tanpa mempengaruhi fungsi akaun.

Audit Keselamatan

Pasukan keselamatan dalaman kami menjalankan ujian penetrasi suku tahunan dan audit log akses. Setiap transaksi deposit dan pengeluaran direkodkan dan tersedia dalam sejarah akaun anda.

Soalan Kerap Tentang Syarat keputusan 4d

Semasa pendaftaran akaun, anda memberikan tanggal lahir anda. Kami mengesahkan maklumat ini terhadap pangkalan data pengenalan tempatan apabila anda membuat pengeluaran pertama. Jika pengesahan gagal, akaun anda akan ditangguhkan dan anda diminta menyerahkan dokumen pengenalan yang ditandatangani oleh notari atau agensi kerajaan.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan akan ditandai sebagai dorman. Anda masih boleh log masuk dan bermain, tetapi ciri analitik tertentu akan dipadamkan untuk mematuhi undang-undang pemeliharaan data. Untuk membangkitkan semula akaun sepenuhnya, log masuk atau hubungi sokongan kami.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam 1–3 jam bekerja selepas pengesahan. Jika anda mengeluarkan antara jam 6 pagi hingga 6 petang, dana anda biasanya akan sampai dalam 1 jam. Pengeluaran di luar waktu kerja diproses pada hari kerja berikutnya.

Ya, anda boleh menambah atau menggantikan kaedah pembayaran anda melalui tetapan akaun. Jika anda telah melakukan deposit dengan kaedah lama, anda mesti melakukan satu transaksi dengan kaedah baharu sebelum ia menjadi akaun pengeluaran default anda. Ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun dan mencegah penipuan.

Selepas penutupan akaun, kami melumpuhkan akses serta-merta tetapi menyimpan data anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai dan anti-pengubahan wang haram. Data itu disimpan dalam almari besi terenkripsi dan tidak diakses untuk tujuan pemasaran. Anda boleh meminta penghapusan awal dengan memberikan alasan bertulis kepada [email protected].

Emel [email protected] dengan 'Data Request' dalam baris subjek. Sertakan nama penuh anda, alamat emel berdaftar dan ID akaun jika ada. Kami akan mengesahkan permintaan anda dalam 5 hari bekerja dan menghantar fail CSV lengkap dalam 14 hari dari penerimaan.

Nama pengguna permainan anda dan saldo akaun anda adalah peribadi. Kami tidak menghantar senarai pemain kepada pihak ketiga dan tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan. Jadual leaderboard permainan menunjukkan hanya nama pengguna pilihan dan skor, bukan maklumat peribadi.